DB-Mitarbeitende für besonderes Engagement ausgezeichnet

Als einer der größten Mobilitätsdienstleister des Landes ist sich die Deutsche Bahn ihrer besonderen Rolle in der Gesellschaft bewusst. Der Anspruch des Konzerns, seine soziale Verantwortung angemessen wahrzunehmen, kommt dabei nicht nur durch große Unternehmensprogramme und -initiativen zum Ausdruck. Auch in den tagtäglichen Begegnungen an den Bahnhöfen und in den Verkehrsmitteln will die DB ein gutes Miteinander bestmöglich vorleben.

Jetzt wurden sieben DB-Mitarbeitende als "Eisenbahner:innen mit Herz" ausgezeichnet. Mit dem gleichnamigen Wettbewerb ehrt der Verein Allianz pro Schiene alljährlich besonders kund:innenfreundliche Beschäftigte der Schienenbranche.

Inspirierendes Engagement

Die Silbermedaille erhielten die Service-Mitarbeitenden am Düsseldorfer Hauptbahnhof Marcel Czubin, Regina Schreiber und Nick Schulze für ihre Unterstützung einer mobilitätseingeschränkten Reisenden. Mit einem hohen Maß an Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung haben die Kolleg:innen den Zugwechsel der Kundin ermöglicht – trotz voller Bahnsteige, Baustellen und eines akuten medizinischen Notfalls.

Mit einer Bronzemedaille würdigt die Allianz pro Schiene zudem den Zugbegleiter Ulf Heinrich von DB Fernverkehr für den Umgang mit einer Reisenden und ihrem Fahrrad. Durch sein pragmatisches Vorgehen half er der Kundin und ihrem Kind, trotz voller Fahrradabteile ihre Reise fortzusetzen. Gemeinsam mit seiner ehemaligen DB-Kollegin Iris Liebert fand er hierfür einen kreativen Lösungsansatz, der stellvertretend für eine gelungene unternehmensübergreifende Zusammenarbeit steht.

Neben diesen Medaillenplätzen wurden drei weitere DB-Mitarbeitende als Landespreisträger:innen geehrt:

• Patrick Ingenschay, DB Fernverkehr (Berlin)
• Rita Rother, DB Regio (Niedersachsen)
• Andreas Schargitz, DB InfraGO AG Erfurt (Thüringen)

Wettbewerb: Fahrgäste entscheiden mit

Der Wettbewerb "Eisenbahner:in mit Herz" wurde 2011 ins Leben gerufen. Seitdem würdigt das gemeinnützige Verkehrsbündnis besonders engagiertes Personal in Zügen, an Bahnhöfen und im Service-Bereich von Bahnunternehmen. Die Preisträgerinnen und Preisträger 2025 wurden im April bei einer feierlichen Gala in Berlin geehrt.

Wie in den Vorjahren war das Auswahlverfahren für die Preisträger:innen zweigeteilt. Zunächst können die Fahrgäste über eine für alle offene Online-Abstimmung ihre Favoriten auswählen. Der Gewinner oder die Gewinnerin erhält den Preis in der Kategorie "Publikumsliebling". Darüber hinaus kürt eine siebenköpfige Fachjury aus der Bahnbranche die Gewinner:innen für die Gold-, Silber- und Bronze-Auszeichnung sowie die Landespreisträger:innen.